Bienvenue chez Fellow Bikes, votre guichet unique pour les accessoires de vélo de haute qualité. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients et nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Dans cette section, nous souhaitons vous fournir des informations importantes concernant notre politique de garantie et de retours.

Garantie:

Nous offrons une garantie de marque sur tous nos produits, qui couvre tout défaut de fabrication éventuel. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à info@fellowbikes.com dans la période de garantie. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible. Veuillez noter que notre garantie ne couvre que les défauts de fabrication et non les dommages causés par l'usure normale ou une mauvaise utilisation du produit.

Retours:

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 15 jours suivant la date d'achat d'origine. Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à info@fellowbikes.com, et nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner le produit. Veuillez noter que vous serez responsable de l'expédition du produit de retour vers nous, ainsi que de tous les coûts d'expédition associés. De plus, le produit doit être dans son état et son emballage d'origine, et ne peut présenter aucun signe d'utilisation. Une fois que nous avons reçu le produit et vérifié qu'il répond à notre politique de retour, nous émettrons un remboursement sur la méthode de paiement d'origine utilisée pour effectuer l'achat.

Nous espérons que ces informations ont été utiles pour expliquer nos politiques de garantie et de retours. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes toujours heureux de vous aider et nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients. Merci d'avoir choisi Fellow Bikes comme source d'accessoires de vélo de haute qualité.