Fellow Bikes è un negozio di accessori per biciclette che offre una vasta gamma di prodotti per la tua bicicletta. Siamo situati in Portogallo e spediamo i nostri prodotti in diversi paesi dell'Unione Europea.
Non abbiamo alcun negozio fisico e siamo concentrati sulla consegna dei prodotti di migliore qualità attraverso il nostro negozio online.
Offriamo accessori per biciclette con materiali e standard di alta qualità per garantire la sicurezza dei nostri clienti. Lavoriamo con diverse marche, a livello mondiale, che soddisfano gli standard di qualità che cerchiamo per i prodotti del nostro negozio.
Offriamo due opzioni di pagamento che possono fornire molteplici soluzioni per l'utente finale: Stripe (un'app di carte di credito e debito per pagamenti online) e Paypal. Queste opzioni sono completamente sicure per l'utente finale per procedere con il suo pagamento in modo sicuro.
Il tempo di consegna dipenderà dall'indirizzo del cliente e dal paese di destinazione. Inoltre, il tempo potrebbe essere più lungo del previsto se si verificano problemi durante la spedizione. Tali problemi sono al di fuori del nostro controllo e cercheremo di aiutare i nostri clienti nel miglior modo possibile per risolvere eventuali problemi che potrebbero insorgere.
Dopo che il pagamento è stato effettuato con successo, ci occuperemo del tuo ordine. Dopo la spedizione, aggiorneremo il link di tracciamento dell'ordine che apparirà sulla pagina dell'ordine, a cui si può accedere dalla pagina del profilo.
Offriamo una politica di reso di 15 giorni per la maggior parte dei prodotti, se questi presentano difetti di produzione o non soddisfano il cliente come previsto. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci per ottenere un'autorizzazione al reso e per ricevere maggiori istruzioni.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione se il reso andrà effettivamente a buon fine. In tal caso, il prodotto non deve mostrare segni di usura o danni causati dall'uso, altrimenti il reso non sarà accettato.
Sì, puoi sempre contattarci tramite il nostro sito web o via email - info@fellowbikes.com. Siamo sempre felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.